Informații generale

Site-ul www.cosulexotic.ro este operat de Coșul Exotic SRL, cu sediul în România (denumită în continuare “Coșul Exotic” sau “noi”).
Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii prezentați în această Politică de Confidențialitate.

Scopul acestei politici este de a explica modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru sau când plasezi comenzi online.

Ce date colectăm

Coșul Exotic colectează doar informațiile strict necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de utilizare:

• Date personale: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon.

• Date de plată: detalii necesare pentru procesarea plăților (prin procesatori de plată securizați).

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunii (prin cookie-uri și instrumente analitice).

• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau prin e-mail.

Scopul colectării datelor

Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site;

• Emiterea facturilor și gestionarea plăților;

• Comunicarea cu clienții (confirmări, suport, oferte promoționale);

• Analiza comportamentului vizitatorilor pentru îmbunătățirea serviciilor;

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea contractului de vânzare-cumpărare între client și Coșul Exotic;

• Consimțământul utilizatorului, pentru activități de marketing sau cookie-uri opționale;

• Obligații legale, cum ar fi emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile.

Cum protejăm datele tale

Coșul Exotic adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat.
Accesul la date este limitat doar personalului autorizat și partenerilor contractuali care au nevoie de aceste informații pentru a oferi serviciile noastre (ex: firme de curierat, procesatori de plăți).

Partajarea datelor

Datele tale pot fi transmise către:

• Firme de curierat pentru livrarea produselor;

• Procesatori de plăți online (ex: BtPay, Stripe, Netopia, etc.);

• Furnizori IT sau de găzduire web care ne ajută să menținem funcțional site-ul;

• Autorități publice, dacă este necesar conform legii.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

Drepturile utilizatorului

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale;

• Dreptul la rectificare sau ștergere (“dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de opoziție la prelucrare;

• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@cosulexotic.ro.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Poți afla mai multe în Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.
Poți controla utilizarea cookie-urilor din setările browserului tău.

Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex: evidențe contabile – 10 ani).

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.

Contact

Pentru întrebări legate de datele tale personale sau de această politică, ne poți contacta la:

📧 E-mail: contact@cosulexotic.ro
🌐 Website: www.cosulexotic.ro
📍 Adresă: Bulevardului Dacia Nr 22, Piatra neamt, Judetul Neamt